※画像中央は市役所の市民課窓口にある発券番号モニター


【新しい生活様式を契機に、市役所の改革を】

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＜質問＞
市民課窓口等で、発券番号モニターを動画配信することによって、混雑状況がリアルタイムでわかるほか、密を避けて別の場所で待機できるようにしないか。

＜答弁＞
Youtubeによる動画配信やスマホアプリでの配信など、いくつかの選択肢がある。意向は理解できるので、費用対効果等も考えながら、適切な方法について研究を重ねていきたい。（市民部長）

＜質問＞
市役所ホームページにて、課ごとのフォームメールを設定し、問い合わせや相談をメールで送りやすくしないか。

＜答弁＞
課ごとのメールアドレスの表示方法を改善し、問い合わせ先をクリックすると自動でメーラーが立ち上がるよう全課に設定を施して改善する。（広報秘書課長）